01
Aanvraag
U kiest een arrangement en verstrekt de namen, contactgegevens en eventuele voorkeuren die voor de uitvoering nodig zijn.
Juridische informatie
Algemene voorwaarden van Keizer Grand Prix
Duidelijke afspraken vormen de basis van een zorgeloze reis. Hier vindt u de voorwaarden voor F1-reizen, Grand Prix-arrangementen, hospitality en fanervaringen vanuit Arnhem.
Definities en toepassingsgebied
Deze boekingsvoorwaarden voor Grand Prix-reizen gelden voor iedere offerte, reservering en overeenkomst tussen Keizer Grand Prix en de klant.
Reiziger
De persoon die deelneemt aan een reis, evenement, hospitality-arrangement of andere dienst van Keizer Grand Prix. De hoofdboeker is verantwoordelijk voor het doorgeven van juiste gegevens van alle reizigers.
Arrangement
Het samengestelde aanbod dat in de boekingsbevestiging staat, zoals een Grand Prix-ticket, vervoer, verblijf, hospitality of een aanvullende fanervaring.
Overeenkomst
De afspraak tussen Keizer Grand Prix en de klant die ontstaat nadat een aanbod is aanvaard en de boeking door ons schriftelijk is bevestigd.
Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op onze reisvoorwaarden in Arnhem, ticketing, zakelijke hospitality en aanverwante diensten. Eigen voorwaarden van de klant gelden alleen als wij die schriftelijk aanvaarden.
Boeking en betaling
Een boeking wordt pas definitief nadat wij de beschikbaarheid hebben gecontroleerd en een schriftelijke bevestiging hebben gestuurd. Controleer die bevestiging direct.
02
Bevestiging
Wij sturen de prijs, inhoud, reisgegevens en betaaltermijnen per e-mail. De overeenkomst start zodra u deze boeking bevestigt.
03
Aanbetaling
De aanbetaling en uiterste betaaldatum staan op de factuur. Bij maatwerk of hospitality kan een afwijkende termijn gelden.
04
Restbetaling
Het resterende bedrag moet vóór de datum op de factuur zijn ontvangen. Betalen kan via de betaalmethode die in uw bevestiging staat.
Een bevestiging maakt het verschil.
Ontbreekt er iets of klopt een naam niet? Meld dit zo snel mogelijk, zodat wij het ticket, vervoer of hotel correct kunnen vastleggen.
Annulering en wijzigingen
Annuleren of omboeken kan kosten met zich meebrengen. De exacte gevolgen hangen af van het arrangement, de leverancier en het moment waarop wij uw verzoek ontvangen.
| Moment van annuleren | Richtlijn voor kosten | Wat u ontvangt |
|---|---|---|
| Meer dan 60 dagen voor vertrek | De kosten van leveranciers en onze aantoonbare administratie worden verrekend. | Een schriftelijke berekening van het resterende bedrag. |
| 30 tot 60 dagen voor vertrek | De annuleringskosten van tickets, verblijf, vervoer en hospitality kunnen oplopen. | Een overzicht per onderdeel van uw arrangement. |
| Minder dan 30 dagen voor vertrek | Volledige of gedeeltelijke kosten kunnen gelden wanneer leveranciers geen restitutie geven. | Een definitieve afrekening met de beschikbare restitutie. |
Wijzigen of omboeken
Vraag een wijziging per e-mail aan. Wij controleren de nieuwe beschikbaarheid en bevestigen vooraf de eventuele prijswijziging en administratiekosten.
Overmacht
Bij omstandigheden buiten onze invloed, zoals een wijziging van het evenement of vervoersbeperkingen, zoeken wij eerst een passend alternatief. Restitutie volgt volgens de voorwaarden van de betrokken leverancier.
Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheden
Een geslaagde F1-reis vraagt om heldere taken. Wij regelen wat in de bevestiging staat; de reiziger blijft verantwoordelijk voor persoonlijke documenten en gedrag.
Onze verantwoordelijkheid
Keizer Grand Prix voert de bevestigde diensten zorgvuldig uit en informeert u bij relevante wijzigingen.
- Wij delen praktische vertrek- en toegangsinformatie op tijd.
- Wij werken met de ticket-, hotel- en vervoersvoorwaarden van de betreffende leverancier.
- Wij behandelen een klacht die tijdens de reis ontstaat zo snel mogelijk.
Uw verantwoordelijkheid
U zorgt dat uw gegevens juist zijn en volgt de instructies van organisatoren, vervoerders en circuitmedewerkers.
- Neem een geldig identiteitsdocument en de vereiste reisdocumenten mee.
- Kom op tijd bij vertrekpunten en meld bijzondere omstandigheden vooraf.
- Schade door opzettelijk of roekeloos gedrag kan op u worden verhaald.
Klachtenprocedure
Meld een probleem eerst direct bij onze reisbegeleiding of contactpersoon ter plaatse. Zo kunnen we tijdens het evenement nog handelen. Een klacht die niet ter plaatse is opgelost, ontvangen wij binnen veertien dagen na terugkomst schriftelijk met uw boekingsnummer en een duidelijke beschrijving. Wij reageren binnen veertien dagen na ontvangst.
Vragen over deze voorwaarden?
Een juridische tekst hoort duidelijk te zijn. Mail ons wanneer u een bepaling wilt bespreken of wanneer uw boeking een bijzondere situatie bevat. We helpen u graag verder.
Neem contact op
Keizer Grand Prix
1 Beatrixstraat
6824 LN Arnhem, Gelderland +31 6 17223604 [email protected] Lees ook onze privacyverklaring
6824 LN Arnhem, Gelderland +31 6 17223604 [email protected] Lees ook onze privacyverklaring